Frequently Asked Questions (Ofte Stillede Spørgsmål)

Hvor kan jeg se mine Loyalty Points?                                                            
Når du logger ind i Casinoet sender vi dig en besked med din nuværende Loyalty Points saldo. For at checke dine loyalty detaljer, klik på Enter Loyalty program ikonet i det øverste højre hjørne af Casino lobbyen.

Hvad er forskellen imellem Niveau Loyalty og Bonus Loyalty Points?
Din Lounge Points saldo er gjort op af både niveau og bonus Loyalty Points. Når du spiller hos Vegas Partner Casino tjener du Niveau Lounge Points som vil reflektere i din respektive Lounge. Ekstra Lounge Points som er tjent via Tilbud og Niveau Bonuser er bonus Lounge Points. Kun Niveau Lounge Points hjælper dig med at rykke op til den næste Loyalty Lounge. Niveau og Bonus Lounge Points har den samme værdi med hensyn til indløsning.

Hvad kan jeg bruge mine Lounge Points til?
Du kan veksle dem til credits hos dit Vegas Partner Lounge casino.

Hvorfor kan jeg ikke altid indløse mine Lounge Points?
Der er et minimum indløsnings-beløb af 500 Lounge Points. Du skal samle mindst 500 Lounge Points før du kan indløse dem. Du kan kun indløse i bundter af 500 Lounge Points. For eksempel, hvis du havde 657 Lounge Points ville du kun kunne indløse 500 Lounge Points. De sidste 157 Lounge Points ville blive i din Loyalty account.

Hvordan ved jeg hvornår mine Lounge Points udløber?
Hvis du har Lounge Points der udløber indenfor de næste 3 måneder, vil du kunne se en påmindelse lige nedenunder din Lounge Points Saldo på vores Indløs Points side.

Hvad er en Niveau Upgrade Periode?
Niveau Upgrade Perioden er en defineret tids-periode som du har til at optjene så mange niveau Lounge Points som overhovedet muligt for at nå det næste Lounge niveau. I slutningen af upgrade perioden vil det nummer af Niveau Lounge Points som du har tjent i løbet af den periode afgøre om du bliver i din nuværende Lounge eller om du rykker ned til en lavere Lounge. Du vil automatisk rykke en Lounge op, lige så snart du har tjent nok Lounge Points til at kvalificere for en upgradering.

Når jeg indløser mine points bliver mine Niveau Points som jeg har tjent i denne upgrade periode så mindre?
De Niveau Lounge Points som du tjener i en periode er en løbende sum, efterhånden som du tjener niveau Lounge Points vil de blive lagt til den løbende sum. Når du indløser dine Loyalty Points vil din Lounge Points saldo blive mindre, men den løbende sum vil forblive det samme. Den løbende sum er nulstillet i starten af den næste Upgrade Periode.