Vanliga frågor

Var kan jag se min lojalitetspoängställning?                                                              
När du loggar in på Kasinot skickar vi ett mail med din aktuella lojalitetspoängställning. För att se dina inställningar och detaljer, klicka på “Enter Loyalty Program” knappen uppe i det högra hörnet i Kasinolobbyn.

Vad är skillnaden mellan Nivåpoäng och Lojalitetspoäng?
Din nivåpoängställning består av nivåer och lojalitetspoäng. När du spelar på Vegas Partner Kasino så kan du tjäna Nivåpoäng som kommer att registreras i din aktuella nivå. Extra poäng som du tjänar under erbjudanden och bonusar är “lojalitetspoäng”. Bara nivåpoäng kan hjälpa dig komma till nästa Nivå. Nivå och lojalitetspoäng har samma värde för utbetalningar.

Vad kan jag göra med mina Nivåpoäng?
Du kan byta in dem mot spelmarker på något av Vegas Partner Casinos.

Varför kan jag inte alltid hämta ut mina Nivåpoäng?
Du måste minst ha samlat ihop 500 lojalitetspoäng för att kunna hämta ut dem. Du måste ha minst samlat ihop 500 poäng på ditt konto innan du försöker att hämta ut dem. Du kan bara hämta ut 500 hela poäng, säg tillexempel att du har 657 Nivåpoäng, du kan bara hämta ut 500 av de. De restrerande 157 poängen kommer att ligga kvar på ditt Nivåkonto.

Hur vet jag när mina Lojalitetspoäng går ut?
Om du har lojalitetspoäng som går ut inom 3 månader, kommer en varningstext att visas precis under ditt Lojalitetspoäng Saldo på “Hämta ut poäng”-sidan.

Vad är en Nivåuppgraderingsperiod?
Nivåuppgraderingsperiod är en specifik tid du har på dig att samla in tillräckligt med poäng för att komma upp till nästa nivå. I slutet av uppgraderingsperioden så kommer poängen som du har tjänat in under den aktuella perioden avgöra om du stannar kvar i din nuvarande nivå eller flyttas ner till en lägre nivå. Du flyttas automatiskt upp till nästa nivå när du har tillräckligt med poäng som kvalificerar dig för en uppgradering.

När jag hämtar ut mina poäng, minskar då poängen som jag har tjänat in under denna uppgraderingsperiod?
Dina nivåpoäng intjänade under den aktuella perioden räknas in under en löpande total, så när du tjänar nivåpoäng så läggs det till den löpande totalen. När du hämtar ut dina lojalitetspoäng så minskar dina lojalitetspoäng, men den löpande totalen är densamma. Den löpande totalen nollställs i samband med nästa uppgraderingsperiod.